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예약안내

예매취소
  • - 레일바이크 예매취소는 인터넷을 통하여 취소가 가능하며 당일 이용권에 대한 취소는 출발시간 30분 전까지 전화로 가능합니다.


환불안내
  • - 레일바이크 예매취소는 취소일자에 따라 일정율의 취소 수수료를 이용자에게 부과됩니다.
  • - 레일바이크 이용권 이용일 5일전까지 취소 : 100% 환불
  • - 레일바이크 이용권 이용일 4~3일전까지 취소 : 예매금액의 20% 수수료 공제
  • - 레일바이크 이용권 이용일 2~1일전까지 취소 : 예매금액의 30% 수수료 공제
  • - 레일바이크 이용권 당일 취소 : 예매금액의 50% 수수료 공제
  • - 레일바이크 이용권 당일 지정일시가 지난 미사용건 : 환불 불가


예매제한
  • - 레일바이크 예매시스템의 건전한 운영 및 공정한 전자상거래 유지를 위하여 예매자 1인의 1개월간 예매한도는 제 1호 와 같이 제한하며, 다음 각 호의 2호 내지, 5호에 해당하는 경우에는 이용자가 예매의 전부 또는 일부를 직권으로 취소할 수 있습니다.

  • ① 1인 1개월간 예매한도 : 권종 구분 없이 1인 1일 : 12매 / 1인 1개월 : 30매
  • ② 레일바이크 이용권을 타인에게 전매하는 경우
  • ③ 레일바이크 예매시스템의 정상적인 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우
  • ④ 레일바이크 이용권 발권 시 1개월간 3회 이상 예매내용을 변경하는 경우
  • ⑤ 기타 레일바이크 예매관리자가 필요하다고 인정하는 경우